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廊坊固安:全力构制“群众说事、干部解题”工作机制

发布时间:2020-11-18 15:20:00来源: 人民网-河北频道

  为进一步推进现代化社会治理体系建设,提升廊坊市域社会治理县级创建水平,坚持和发展新时代“枫桥经验”,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,形成一种及时发现问题、有效化解矛盾的快速反应机制,有效维护社会和谐稳定。固安县主动作为,统筹谋划,全力构建“群众说事干部解题”工作机制,截至目前,全县9个乡镇、3个园区全部建立了群众说事站,419个村街和62个社区全部建立群众说事点,实现县乡村三级全覆盖。截至目前,群众累计说事说事20387件,解决20149件,解决率98.8%。

  顶层设计 全力推动

  廊坊市提出构建“群众说事干部解题”工作机制的要求后,固安县高度重视,组织专人到兄弟县市进行学习,并与北京等先进地区进行沟通,取长补短,互通有无。制定了《关于构建“群众说事、干部解题”工作机制的实施意见》,成立固安县“群众说事干部解题”工作领导小组,从组织机构上保障此项工作的有序推进。在此基础上,结合自身实际,出台了《固安县“群众说事、干部解题”推进方案》,进一步明确工作标准、工作流程和职能定位,提出了10月中旬以前实现县乡村“群众说事干部解题”全覆盖的工作目标。

  统一标准 严抓落实

  乡镇(园)“群众说事站”和村(居)称“群众说事点”全部落实“三有”。有场所。有一间宽敞的接待室、有统一的标识牌、有用于接待的桌凳、有群众说事登记簿和受理台账、有群众说事相关制度。有人员。乡镇(园)安排不少于2名专人负责登记、梳理、转办、跟踪、反馈群众所说事项;村(居)依托兼职网格员负责收集民意、处理民情。有渠道。在乡镇(园)设立“一号”“一微”“一箱”“一窗口”,即:热线电话、京南固安APP、群众说事箱、群众说事窗口,在村(居)设立“一箱”“一点”即:群众说事箱、群众说事点。县委政法委安排专人对各乡镇(区)建设情况进行专项督导,逐项对照指导检查,对不符合标准的,要求立行立改,确保“群众说事干部解题”工作落到实处。

  整合平台 强化考核

  在前期调研的基础上,将综治中心和数管中心进行整合,综治中心依托京南固安APP搭建线上说事平台,平台横向与55个县直部门联通,纵向将服务延伸至12个乡镇(园区),再由乡镇(园区)延伸到社区、村街。平台接收的数据与数管中心互通有无,两个平台既分工明确又互为补充,既避免了重复建设又实现了资源共享,构建了横向多部门协同作战,纵向县、乡、村多级联动的“群众说事,干部解题”大平台。同时,出台了考核办法,从响应率、处置率、解决率、满意度四个方面,对各乡镇(区)和县直相关部门进行考核评定,考核结果纳入年底平安建设考核,通过考核促进问题的解决。

  找准职能 发挥作用

  “群众说事 干部解题”作为基层社会治理的实践探索,通过加强宣传,使广大群众了解“说事站(点)”为群众服务的根本宗旨,使广大干部明晰“说事站(点)”是为群众解决问题的重要渠道。逐步把“说事站(点)”建成矛盾纠纷调处点、社情民意汇聚点、公共法律服务点、干群关系联系点、文明风尚传播点,使广大群众可以吐露心声,表达诉求,寻求帮助,化解恩怨,逐步形成党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系。(固安县委网信办供稿)

(责编: 李文治)

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