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杭州:钱塘新区三级协商解难题

发布时间:2020-11-25 16:06:00来源: 杭州日报

  原标题:钱塘新区三级协商解难题

  每个月的1号和15号,陈月坚都会早早来到业委会办公室,收集小区业主反馈的各种问题。“垃圾分类投放点的位置设在小区主干道两侧,这样不美观。”“公共绿化带连廊的树部分腐烂了,是换掉还是修补?”

  陈月坚是杭州钱塘新区义蓬街道美郡园小区的业委会主任,美郡园属于早期开发的商品住宅房,由于前期物业管理不善,导致小区环境脏乱差,信访投诉时有发生。为做好服务,社区与业委会商量后,把每月的1号和15号设为“业主恳谈日”,将业主“爆料”反馈的各类问题收集整理,并召开居民代表大会,充分听取意见并进行处理。

  “楼道听事”“小区议事”“社区决事”,这样的三级协商机制在钱塘新区并非个例。在河庄街道钱塘一品小区,集大家智慧探索而成的“居民议事六步法”,为小区治理增添了活力、提高了效率。多种渠道“提议题”、多方恳谈“出主意”、各方意见“拟方案”、张榜公示“开言路”、组织审查“定公约”、居民表决“说了算”——通过居民议事六步法,帮助小区共同解决了建筑质量、邻里矛盾、高空抛物等诸多问题。在新湾街道,社区党组织带领社区妇联,在沙地玫瑰巾帼志愿者队伍的基础上,组成一支善服务、会协商、有活力的“湾嫂”队伍。每月,她们都会定期聚在“湾嫂”议事厅召开会议,在社区党组织的指导下讨论村事、社区事、身边事,商量解决方案。自今年4月以来,“湾嫂”们已累计提出问题30多件,问题解决满意率达100%。

  “钱塘湾嫂”“小区新三方”“五联议事法”“户长议事制”……成立一年多的钱塘新区,不仅区域面积大,城市社区和农村各占一半,且拥有相当数量的外来人口,在复杂的人口结构面前,如何协调各方意见,成了钱塘新区基层治理的重要一环。对此,新区紧扣基层民主协商关键环节,推动群众议事平台、议事规则、议事监督下沉,在社区建立楼道听事——小区议事——社区决事三级协商机制,在农村建立户长大会听事——村民小组议事——村民代表大会决事三级协商机制,完善小区统合型党组织、业委会、物业服务企业“新三方”协商议事平台,累计组建“邻里会客厅”“小区议事会”等协商平台160余个,解决居民群众缺少协商议事平台和制度的问题,确保民主协商有序开展,实现“大家的事由大家商量着办”。(史俊杰、张钜栋)

(责编: 李文治)

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