“我想帮我同学复查一下考试成绩，请问怎么操作？”7月10日中午12时许，一位考生急匆匆走进区教育考试院咨询室询问工作人员。

在了解到欲复查成绩的考生是在拉萨参加的中考后，工作人员说：“你可以先向拉萨市招生办提出成绩复查申请，招生办确认考生信息后会报西藏自治区教育考试院。西藏自治区教育考试院将严格按照相关规定，组织复查。”

据介绍，作为西藏教育厅对外咨询服务点，今年，西藏教育考试院咨询室和内地西藏班（校）管理中心招生录取咨询室首次合并，工作人员统一在西藏教育考试院咨询室办公。 招生录取期间，工作人员坚持以考生为本的宗旨，每天详细、真实登记咨询室来电、来访情况，做好咨询室日志记录、收集、整理工作。根据西藏招生录取咨询室工作制度，咨询室工作人员须遵守招生工作纪律，不推诿考生和家长的咨询事项，上班时间必须岗上有人。该咨询室工作人员提醒，考生及家长如不能到现场咨询，也可拨打电话0891—6314322、6314277进行咨询。

在西藏教育考试院咨询室，记者看到，咨询室东侧墙壁的显示屏上，一直滚动播放着提前录取批次已经录取的考生信息。在工作人员指导下，考生及家长正在自助查询设备上查询成绩，在输入准考证号等信息后，即可实现自助查分。记者了解到，由于部分考生和家长仍对2018年内地西藏班高考分数线高于往年的情况不理解，近期咨询的重点是“内地西藏班（校）高考最低控制分数线”。对此，工作人员解释说：“西藏2018年全国普通高校招收内地西藏班（校）录取最低控制分数线的划线方案符合内地西藏班（校）加强教育教学管理和教学质量整体提升实际，既是贯彻落实区党委、政府决策的体现，也是维护广大考生利益和招生考试公平公正的体现。”

在分析2018年内地西藏班（校）高考分数线高于往年 的原因时，该工作人员说，一是今年全国高考成绩普遍提高；二是内地西藏班（校）加强教育教学管理，教学质量整体提升；三是内地西藏班（校）学生是经过全区统一命题、考试、录取，层层选拔后将高分优秀学生送往内地优质教学资源地就读，享受到优质教育，随着近年来考生成绩的提高，录取最低控制分数线也相应提高；四是高考分数线的划定是依据考生成绩、招生计划等，科学制定并报经自治区招委会研究审定通过；五是高考考试大纲是按全国统一标准，全国各类试卷命题工作均严格按照国家课程标准和考纲要求实施，难度系数一致，没有差异。

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