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韵达快递20家网点拒绝送件致5万个包裹延迟配送

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发布时间: 2016-10-19 12:04:43来源: 广西新闻网

韵达快递20家网点拒绝送件致5万个包裹延迟配送

20家韵达快递网点负责人聚集在一起拒绝送件。记者 冯耀华摄

广西新闻网-当代生活报记者 冯耀华

核心提示

从17日凌晨开始,南宁多个城区的20家韵达快递网点负责人聚集在一起,采取堵门、拒绝送件等极端方式抗议他们遭到上级公司的不平对待,事件一度导致南宁5万个包裹被延迟配送。据记者了解,南宁市共有100多个韵达快递网点,而拒绝送件的网点占比约两成,目前,韵达速递广西分公司已采取紧急措施将包裹分派给其他快递公司派件,韵达快递在南宁的业务基本恢复正常。对于韵达快递部分网点负责人声称派件费低手续费高的问题,韵达速递广西分公司表示这其中有误会,也不排除有人故意挑事,想借此脱离韵达速递广西分公司一级加盟商——新城韵达快递公司,以达到直接加盟韵达速递上海总部的目的。

【抗议】

20家网点拒绝送件 抗议上级公司“盘剥”太狠致经营难维系

再过不到一个月的时间,就是“双十一”网购狂欢节了,依照往年的惯例,此时各家快递公司都应该是在厉兵秣马。不过,韵达快递南宁20家网点的负责人18日上午却聚集在南国花园网点门口,通过拒绝送件的方式,欲与公司总部争取更多的权益。记者还了解到,为了争取权益,17日凌晨5时许,20家网点负责人把车子开到新城韵达快递公司门口,堵住物流车子进出。随后,这些堵门的车子被人砸坏车窗,强行挪走。

昨日早上10时左右,记者来到韵达快递南国花园网点看到,店门灯光昏暗,门口站着一排身着韵达快递制服的网点负责人,共20人。店内,除了几个问题件,看不到有其他的快件,而平日里装运快件的篮子空无一物,店内电话响个不停却无人接听。

这家网点负责人戴文渊告诉记者,从10月17日开始,他们网点就开始停止派件了,其他网店如普罗旺斯网点、五一东路网点、兴宁区的朝阳网点、青秀区的凤岭网点等一共20家韵达快递网点也同时停止了派件。

为什么这些韵达快递网点要拒绝送件呢?韵达快递朝阳网点负责人黄波、韵达快递凤岭网点负责人张永林都对记者表示,之所以拒绝送件,是因为网点运营一直亏损,主要是上级公司支付的派件费低,而收取的手续费太高,层层克扣,利润空间被压榨得所剩无几,导致网点发不出员工工资,一直处于入不敷出的状态。

网点负责人所说的上级公司,指的是新城韵达快递公司。原来,韵达速递上海总部在广西设立有广西分公司,所采用的是加盟制,广西分公司将一部分业务分包给新城韵达快递公司。新城韵达快递公司再把业务分包给各个网点。戴文渊等20个拒绝送件的网点,就属于韵达速递公司的三级网点。每天,戴文渊和黄波所在的网点要到新城韵达快递公司领取属于自己辖区的快件进行分发,新城韵达公司根据每个网点的派件量,给各个网点结算派件费。

拒绝送件的网点负责人介绍,新城韵达快递公司实际支付的派件费跟之前向他们许诺的不一致,原来说是每件派件费为1.5元至1.7元,但实际支付到网点的,一件才1.2元。另外,新城韵达快递公司还常常跨区域低价揽件,故意打压他们网点的生存空间。

“就是这到手的每件1.2元利润,我们还要拿出1元钱付给快递员,也意味着每件快递网点仅能赚2毛钱。”戴文渊给记者算了一笔账,以他所在的南国花园网点为例子,网点平均一天派件1500个,扣除各种成本,派件费纯利润每月只能赚到300元,而这些钱,要想拿到手还不容易。“派件费都是划付在公司系统里,而我们要把钱从系统里提取出来的话,公司还要收我们另外9%的手续费。”

韵达快递20家网点拒绝送件致5万个包裹延迟配送

20家韵达快递网点负责人和韵达速递广西分公司负责人未能顺利协商。记者 冯耀华摄

【回应】

韵达速递广西分公司逐一回应 称有误会有人故意挑事

这20家拒绝送件的韵达快递网点所说的是不是真的呢?他们的经营活动真的因为上级公司的种种“盘剥”而难以维系吗?18日中午,记者分别来到新城韵达快递公司和韵达速递广西分公司采访了两家公司负责人。

新城韵达快递公司经理彭世闻承认,17日早上5时45分,接到公司操作员的电话,说有几个网点的车子来堵住公司的门,他们想跟对方协商挪车,无论如何打电话都没人理会,为了不耽误几万件包裹的配送,不影响市民收发邮件,他们只好采取强行措施,砸车窗挪车。派出所也已到现场处理,新城韵达快递公司愿意就砸车玻璃一事进行相应的赔偿。

对于派件费低手续高的反映,韵达速递广西分公司总经理叶文辉说,这其中有误会。他说,在有效的派件时间内,也就是36小时内,公司给到网点的派件费是电子面单1.4元,普通面单1.6元。不过,每个月公司会从他们的派件费中扣除每件2-3毛钱作为保证金,这部分保证金会在下个月返还。同时,他们向各网点扣取的9%手续费,其实是增值税和手续费,这一块也有合同协议注明,各网点负责人都是签字认可的。而对于有网点反映新城韵达快递公司跨区域低价揽件一事,叶文辉表示,这些都是正常的市场行为,低价揽件是跟其他快递公司竞争的一个手段,并非打压公司网点发展。网点应多想办法拓展业务领地,而不是抱怨公司低价打压。

叶文辉称,拒绝送件对于一个快递公司来说,是很恶劣的事情,事情发生后,广西分公司和新城韵达快递公司一直敞开大门欢迎网点负责人来协商解决,但这两天一连采取很多途径联系当事网点负责人,都无人来与公司协商。还有人在公司门口拉横幅拍照,他认为,不排除有人故意挑事,想要以此要挟,达到直营加盟上海总部的目的。

【协调】

邮政管理部门介入调查协调 韵达包裹已恢复配送

18日中午,记者在采访中也对纠纷双方进行了一番协调,希望双方能坐下来和韵达速递广西分公司负责人好好协商,但现场有网点负责人带头闹起了别扭,不愿意跟广西分公司的负责人谈。他们表示只愿意跟上海总部来的人谈,随后,20家网点负责人又在分公司大楼前拉横幅拍照。

到18日下午,20家韵达快递的网点拒绝送件还在继续,网点主要涉及江南区、兴宁区和青秀区。据了解,拒绝送件事件发生两天以来,约有5万件包裹受到影响被延迟配送。为了及时把包裹送出去,韵达速递广西分公司已于18日启动紧急措施,将这部分包裹分派到其他快递公司配送。目前,韵达快递在南宁的业务基本恢复正常。

而在事件发生后,自治区和南宁市邮政部门也介入调查和协调。区邮政局市场管理处一位负责人表示,韵达快递网点反映的这些问题,客观原因是各网点之间低价竞争的影响,主观原因是公司与网点的沟通做得不够。他说,无论是分公司还是网点,任何一方不能擅自中断快递业务的运转,如发现私自扣件、不取件、不派件,擅自停止另一方的正常的业务经营等,都属于违法行为,要依法受到处理,希望双方各退一步拿出诚意加强沟通,顺利解决好问题。

(责编:tibet)

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