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换新燃气表后发现欠费过万 业主都有将房子出租经历

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发布时间: 2016-10-19 15:24:49来源: 北京晚报

位于大郊亭桥东北角的金海国际小区,从上个月开始陆续更换了新的燃气卡表。但是相当一部分业主反映,原先的旧卡表内明明显示有余额,可换了新表后,竟然显示欠费,业主们欠费普遍都过万元。这究竟是怎么回事儿呢?

业主 尚有余额却显示欠费

盛先生家住2号楼,这套房子是今年4月他刚刚买的二手房。据他说,5月份时他曾到燃气站过户更名,但当时并没有被告知有欠费。一个月前更换过新表后,他又来到燃气站领新卡,当时工作人员告诉他系统暂时有问题,他可以先把卡领走使用,过后再来核查旧表余数。于是,盛先生领到新卡后就给卡内充了150方的气。

因为旧表里还剩300多元,十一过后,他再次来到燃气站,但这回他被告知新卡有欠费,暂时被扣下,补齐欠费后可以领回。

“工作人员说,基表显示我家的总数走了13108个字,除去这几年的燃气补贴683个字,以及在银行买的3380字,有9045字是欠下的,每个字2.28元,这就是两万多元。”盛先生大吃一惊,他赶紧联系前房主,对方称曾经将房子出租了4年,但并未听说有欠费情况,对于这欠下的两万多元,也爱莫能助。

记者调查发现,此次出现换表后欠费的业主,普遍都有将房子出租的经历。

住在7号楼的赵先生一家,从2005年收房起至今一直自住。赵先生说,这次小区换新的燃气卡表是陆续进行的,换表后一些业主反映有问题,当时家人还建议他等等再换,但他坚信自己一直从银行买气,不会出现同样问题,所以不久前他家也更换了新表,没想到一语成谶,他家被查出欠费9000多元。

赵先生说,每年单位都给报销1200元的采暖费,报销前他会查一下卡内的余额,然后再买1200元的气充到卡里。每年入冬前,燃气公司还有抄表员进户查表,开春后还会让业主们再报一次燃气数,最后将相关的补贴情况返回到物业处。这么多年来都是这样操作的,他从来没有被告知有欠费的情况,所以,换了新表怎么就突然欠费了,赵先生始终不能理解。

回应 气量以基表为准

据了解,目前小区至少有20多户业主出现了类似情况。前天下午,部分业主来到燃气集团第三分公司,请工作人员再次核查。不过,结果仍然显示欠费。

接待业主们的是公司的一位负责人。她向业主们解释,IC卡燃气表是由基表和实际用量的附加装置组成,大家平时能看到的是IC卡表的电子部分,基表总数在燃气公司。当IC卡表与基表读数有差异时,气量以基表为准。所以,当用户实际用气记录大于充值记录时,用户须补回相应使用的超量燃气费。

但是,这些解释并不被业主们认可。有业主提出,既然是预付费的表,如果欠费了,为什么没有显示?又为何这么多年都没有告知?负责人对这些问题未能给予答复。

新表可以透支20方燃气,但这些气量对于马上就要到来的采暖季完全不够,业主们因为对欠费存疑,又不愿补齐费用,现在很多家庭都面临着断气的困境。

探因 旧表安全等级低有隐患

记者从市燃气集团了解到,本市很多居民家中的燃气卡表使用年头较长,存在一定的安全隐患,尤其是燃气卡本身的密钥安全等级很低,容易被破解。近期,朝阳区百子湾附近小区用户燃气表存在透支用气的异常情况,已引起燃气集团的关注。

经调查发现,部分小区居民曾经在一家小超市购买过燃气,价格比统一定价便宜,买来的燃气存到卡里可以正常使用。但实际上,这是不法分子利用燃气卡表老旧,密钥安全等级很低的问题,单独设置了一套售气系统,通过技术改写燃气卡信息,所得燃气款就流入了自己的腰包。目前,燃气集团已经报警。

为保障用户利益,从今年起,集团为用户大规模免费更换老旧燃气表。新卡的安全性能全面升级,甚至密钥等级和银行相同,可以防止被篡改和破坏。另外,老卡只能在北京银行购气,新卡将逐步在建设银行、邮政储蓄银行等多家银行购气。燃气集团还将增添自助购气设备,以弥补用户在非银行工作时间想购气的需求。

根据计划,今年将对15万自采暖用户先期更换,明年将为25万自采暖用户更换,力争三年内将85万自采暖用户更换完毕。

厂家 旧表有故障是另一原因

昨天,记者走访了这家位于小区内的超市,超市旁紧挨着一家水站。业主们称,水站和超市的老板是同一拨人。小超市经营多年,大约从2012年开始,挂出牌子开始代售燃气,很多人图方便也在这里购买过。代售大约持续了两三年。不过,水站的老板娘称,2010年她接手这家水站,从未经营过超市,也没有卖过燃气。但业主们对这一说法并不认可。

旧表厂家一位工作人员表示,根据检测,很多更换下来的旧表都有问题。“怎么坏的都有,有的是阀门,有的是电池盒,有的是计量传感器出现故障。大多数问题都集中在电池流液,很多人从安装后这11年就没换过电池。”

工作人员说,电池流液会造成阀门不关闭,这也是导致业主IC卡表读数与燃气公司基数对不上的一个原因。出现故障时,燃气表会出现提示声,可能很多人没有注意到,或是注意到了因为还能继续使用,也没进行报修。

有业主提出要查询IC卡的全部购买记录,工作人员称,只要不是在北京银行买的,无法查到购买记录。

(责编:tibet)

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