图为8月1日开放后的拉萨站前广场
“白天是旅客出行高峰,我们不能影响正常秩序。”拉萨车站副站长侯占元说道。按照原定计划,为确保8月1日所有设备安全稳定投入使用,不影响旅客正常乘降秩序,拉萨车站干部职工于7月31日晚间争分夺秒推进设备搬迁、系统调试、进站流线优化等关键任务,全力打好这场“夜间攻坚战”。
8月1日,拉萨火车站客运服务品质提升补强工程完工并投入使用。从安检流程到文化氛围,从标识指引到接驳交通,这座雪域高原上的重要交通枢纽迎来全方位的功能与服务提升,不仅为旅客铺就一条更顺畅、更舒心的旅途起点,更以崭新面貌为西藏自治区成立60周年献上一份饱含温度的贺礼。
进站“再提速”,畅通无阻体验新
过往安检排长队?验证耗时长?8月1日记者在拉萨火车站发现,车站彻底改变进站模式——将安检、人证核验关口整体前移至车站入口处,通过进一步优化实名制、安检各岗位作业人员的作业流程,让高效服务有了坚实支撑。如今,科学规划的通道布局配合流畅的作业衔接,从信息核验到安全检查环环相扣,既解决了客流高峰时段旅客进站拥堵的问题,也保障了旅客和作业人员的人身安全,让旅客进站如行云流水。
图为8月1日优化后的拉萨站进站模式
标识“再清晰”,信息一目了然新体验
车站引导标识全面升级改造,如今更加简洁、统一、醒目,藏汉双语精准呈现,让旅客轻松捕捉关键内容,无需在匆忙中费力分辨,极大提升了寻路效率和出行安心感。
站容“再添彩”,雪域文化窗口新魅力
拉萨站精心雕琢站区文化氛围,将车站打造为展示大美西藏和铁路精神的重要窗口。停车场内精心绘制的涂鸦墙为旅客带来耳目一新的文化印记,而出站口矗立的“拉萨欢迎您”主题花坛,以热情姿态和芬芳花朵迎接八方来客,城市第一印象更富温情。
图为拉萨站打造的“拉萨欢迎您”主题花坛
接驳“再优化”,零距离换乘新通道
针对以往站前交通痛点,车站大力实施广场改造工程:加固边坡护墙保障安全,科学重组通站道路、进站流线。核心亮点“3分钟快速通道”工程通过优化设计路径,显著压缩站前区域步行距离和车辆停靠接驳时间,无论是送站车辆即停即走,还是旅客快步进站,效率均获飞跃提升。
此次提升补强工程精准聚焦旅客多样化需求,是高原铁路客运服务品质跨越的关键一步,更是西藏自治区成立60周年之际,交通服务领域交出的一份亮眼答卷。未来,拉萨火车站将持续优化软硬件服务能力,让这座世界屋脊上的门户车站,始终以通达、温暖的姿态,见证雪域高原更多精彩的60年,成为每一位旅客心中难忘的高原启程记忆。(中国西藏网 通讯员/武春燕 格桑央金 记者/赵振宇)
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