“双录”是什么？安徽国寿为您解答

　　为规范保险销售人员销售行为，保障保险消费者权益，中国人寿安徽省分公司在国家金融监督管理总局安徽监管局的指导下，积极参与安徽保险行业协会组织的双录工作研讨，针对辖内购买一年期以上的人身保险保单（含保险期间不超过一年但保证续保的人身保险产品）开展全面“双录”，并协助制作了双录宣传海报和双录教学视频。

　　“双录”是指在保险销售过程中，通过同步录音录像的方式对关键环节和销售行为的重要内容予以记录。全面双录是监管部门保护保险消费者权益的重要监管举措，也将切实保障广大保险消费者在销售缔约阶段及保险合同履行阶段的切身利益。

　　中国人寿安徽省分公司不断深化技术创新，迭代升级智能双录系统。通过系统智能管控，对达到双录要求的产品实现“不双录不生效”，有效保证客户真实投保意愿。同时持续优化双录系统，提升双录质检一次通过率。

　　为确保双录工作落到实处，中国人寿安徽省分公司组织相关部门进行专题研讨，制定工作推进时间表，挂图作战确保各项工作执行到位。公司组织专业团队深入基层强化培训，赴合肥、安庆、宿州等分公司提前开展双录业务培训及工作督导；提升运营后台服务效能，做好质检人员储备管理，确保作业日清日结。

　　中国人寿安徽省分公司始终坚守“以客户为中心”的理念，全面加大消费者权益保护力度，不断满足人民保险保障需求，以保险力量守护人民美好生活。（李颖）