农行宿州灵璧县灵西支行成功救助晕倒客户

　　3月8日，农行宿州灵璧县灵西支行营业大厅里，上演了一场与时间赛跑的生命救援。面对突发疾病晕倒的客户，银行员工临危不乱，用专业的应急处置，成功守护了人民群众的生命安全，也用行动诠释了“金融为民”的初心与担当。

　　当天15时41分，正值网点业务办理高峰期。大厅等候区内，一位年过七旬的老人突然面色苍白、身体摇晃，随即晕厥倒地，手中的存折和药品散落一地。突如其来的变故让周围的客户一时间惊慌失措。

　　危急关头，大堂经理唐少青第一时间发现异常，迅速飞奔上前查看老人情况，并立即向网点负责人张曼曼报告。此时老人已意识模糊、脸色发紫，情况紧急。

　　“快！启动应急预案！”网点负责人张曼曼闻讯赶到现场，迅速展开救援，同时一名大堂经理立即拨打120急救电话。在等待救护车的间隙，员工们合力将苏醒过来的老人扶到沙发上休息，递上温水轻声安抚。待老人意识逐渐清醒，大家才得知，他因中午饮酒导致血压升高才突然晕倒。一名员工始终守护在旁，密切观察老人状态，直到匆匆赶来的家属情绪稍稍平复。待老人情况稳定后，家属带着老人离开了网点。

　　这份生命的守护并非偶然。农行灵璧县支行始终把客户安全放在首位，常态化开展各类突发事件的应急演练与急救培训，让每一位员工都熟练掌握处置流程。正是平日的多次演练，才有了危急时刻的从容应对。（岳纪阳 王晨晨）