合肥市包河区：“霞暖桑榆”润民心 网格精治筑幸福

　　合肥市包河区竹园社区以党建为笔、网格为底，绘就一幅暖心的幸福画卷——辖区划分3个居民网格，统筹网格员、党员骨干、巾帼志愿三支服务队伍，精心打造“霞暖桑榆”特色为老服务品牌，同步推进未成年人安全守护，精准覆盖“一老一小”特殊群体，着力构建共建共治共享的现代化社区治理新格局。

　　建强网格体系 闭环响应诉求

　　自街道推行社区“两委”进小区服务以来，社区“两委”成员驻点办公，变群众“上门找服务”为“下沉送服务”，常态化开展入户走访、民情收集、矛盾调解等工作。网格建立动态居民需求台账，重点标注独居、失能、高龄、低保等特殊老人及困境未成年人信息，搭建“群众点单—网格接单—网格处置—回访反馈”闭环流程。特殊群体帮扶、邻里矛盾等复杂事项由社区“两委”牵头跟进；安全隐患第一时间联动物业、民警协同处置。今年以来，各网格累计收集办结民生诉求20余件，群众满意度超96%，真正实现小事不出楼栋、难事不出小区、服务直达家门。

　　深耕“霞暖桑榆” 守护特殊群体

　　聚焦辖区高龄、独居、空巢、失能等特殊老年群体，社区依托网格摸排数据建立12名特殊老人专属服务档案，落地“霞暖桑榆”特色为老服务，将生活照料、健康保障、精神慰藉送到老人家门口。同时为老年群体开展一对一大字版反诈、节能宣传，全方位守护特殊老人的居家生活与财产安全。

　　深化巾帼护苗 筑牢安全防线

　　同时，充分发挥妇联巾帼志愿队伍力量，将未成年人保护纳入网格常态化治理重点工作，持续开展“巾帼护成长 无毒伴青春”青少年药物滥用防控主题宣传。组建网格护苗志愿队，面向学生及家长细致讲解新型伪装毒品、管制药物滥用的潜在危害。

　　接下来，烟墩街道竹园社区将持续深耕网格化精细治理，不断丰富“霞暖桑榆”特色助老服务，常态化开展未成年人保护、绿色低碳科普等惠民服务，以精准服务凝聚居民自治合力，持续营造平安、宜居的社区氛围，不断提升群众的获得感、幸福感、归属感。