“小积分”兑出“大平安” 多元共治守护幸福边疆——竹瓦根边境派出所深耕“主防”警务纪实

　　“厂里汽修费用一直拖欠，多亏咱们民警多方调解，帮我们解决了工资难题！”5月19日，西藏林芝市察隅县目若修理厂员工手捧锦旗，专程赶到竹瓦根边境派出所表达谢意。这样的场景，在营区里早已屡见不鲜——深夜进雪山救援、调解邻里纠纷、帮群众追回欠薪……一面面锦旗、一声声致谢，折射出林芝边境管理支队竹瓦根边境派出所靶向推进“主防”警务、深耕边境治理的生动实践。 

林芝竹瓦根边境派出所辖区务工者为派出所送锦旗 

　　“小积分”兑换出边境“大平安” 

　　“这份小礼品不仅是鼓励，更让我觉得守边护边特别有责任感。”在派出所推动镇政府设立的“戍边积分”超市里，村民阿扎捧着用积分兑换的洗衣液和餐巾纸，满脸笑意。货架上，洗衣粉、劳保手套、大米等生活用品一应俱全，每件都标注着对应的积分分值。 

　　针对辖区面积广、边境线长的治理难题，派出所联合竹瓦根镇政府创新推出“派出所主导＋积分激励＋群防群治”工作机制，将无形的守边护边责任转化为可量化、可兑换的“积分指标”。群众参与巡边守边、上报涉边安全信息、主动化解邻里矛盾纠纷等，都能获得相应积分。积分制度纳入“村规民约”，实行实时登记、按月公示，累计达到规定分值，经核定无异议后便可兑换生活用品。 

林芝竹瓦根边境派出所民警联合辖区护边员开展巡边护边活动 

　　“兑换的是小礼品，凝聚的是家国情怀。”吉太村护边员阿苏深有感触。今年以来，仅吉太村群众就参与巡边活动23次，上报有效动态信息8条，开展宣讲活动5次。在积分机制激励下，越来越多群众从“旁观者”变成“参与者”，从“受益者”变成“守护者”，以点滴行动筑起边境安全的“铜墙铁壁”，让“小积分”真正兑换出边境一线的“大平安”。 

　　“三听三讲”解锁矛盾化解“平安密码” 

　　3月24日，察隅县扎嘎村村民中某与爱人因琐事激烈争吵，对方赌气对孩子不管不顾。派出所民警接警后迅速赶到现场，一场融合“三听三讲”工作法的矛盾化解就此展开。 

　　中某抱着哭闹的孩子在屋里踱步，民警一边安抚他的情绪，一边由女辅警将孩子抱到一旁细心照料，随即启动“听群众心里话”环节。中某坦言因近期游手好闲引发矛盾，并承认自身问题。民警又与村两委深入交流，了解到中某本质不坏、缺乏引导，认真听取村干部建议，为调解找准了方向。 

　　摸清根源后，民警聚焦“讲法律、讲政策、讲情理”：一方面向中某阐明夫妻之间相互扶持的义务，结合案例劝导其珍惜家庭；另一方面耐心倾听其爱人的委屈，肯定她的付出，并转达中某认错改错的态度。经过两个多小时劝导，夫妻俩握手言和，看着一家三口和好如初，众人悬着的心终于放了下来。 

　　今年以来，派出所持续深化“三听三讲”矛盾调解工作法，广泛用于家庭矛盾、邻里纠纷、劳资争议等领域，成功化解多起矛盾纠纷。同时，积极盘活“清水和盼”调解室潜力，构建起“三色队伍”排查、“一纠纷一专班”调处与“三听三讲”工作法衔接的闭环调解体系。年初至今，累计调解矛盾纠纷85起，帮助群众讨回欠薪317万元、追回非理性消费5万余元，矛盾纠纷化解率达100%，实现“零激化”和“民转治”“治转刑”案件“零发生”，群众安全感和满意度稳步提升。 

林芝竹瓦根边境派出所民警与群众联合开展宣传活动 

　　“党员先锋队”守护游客“平安路” 

　　国道219滇藏段气候复杂多变，平均海拔超4600米的益秀拉、昌拉、雄珠拉三座垭口常年积雪，雪崩、暴雪等灾害频发，时刻影响着过往车辆安全。这条连接滇藏的生命通道，既是探险者的秘境，也是派出所党员先锋队守护平安的“主战场”。 

　　3月14日晚，国道219益秀拉山垭口遭遇强降雪，多台车辆和人员被困。接警后，派出所迅速启动应急预案，党员先锋队队员携带救援装备赶赴现场，途中紧急协调中交一公局调配大型机械清雪除障。到达后，民警们安抚群众情绪、做好防寒防护、加装防滑链、合力推车脱困，并以警车压道引导车流。经过五小时连续奋战，成功救助137名群众和61台车辆。 

竹瓦根党员先锋队在丙察察路段救援被困车辆 

　　这支常年驻守高海拔恶劣路段的党员先锋队伍，不仅明确队员应急响应职责，将日常备勤、应急处置、抢险救援等深度融合，还针对“丙察察”线网络名气高但承载能力不足的现状，以主题党日活动为抓手，协调驻地交警、应急、消防、中交集团一公局等单位，联合开展10余次“携手共建平安路”主题党日活动，签订《共建平安丙察察合作协议》，明确信息互通、应急联动、隐患共治等机制，为打造“平安、通畅、美丽、文明”的丙察察注入更强动力。 

林芝竹瓦根边境派出所党员先锋队与被救援游客合影 

　　无论是深夜为滞留车辆送去应急燃油，还是冒雪进山紧急救援，“党员应急先锋队”始终冲在最前面。今年以来，党员先锋队累计救援被困车辆105辆、群众254人，获赠锦旗8面，被过往司乘人员亲切称为“丙察察上最美的守护者”。 

　　从“戍边积分”超市激活管边内生动力，到“三听三讲”筑牢矛盾化解防线，再到党员先锋队常态守护群众安全，一系列治理机制创新，正是竹瓦根边境派出所深耕“主防”警务落地生根的缩影。下一步，全所民警、辅警将持续深化治理创新、提升服务效能，用实干担当让“平安幸福”成为边境群众触手可及的现实。（中国西藏网 通讯员/高琦磊 记者/德吉卓玛）