近年来,迪庆州立足地处滇川藏三省(区)交界处、山高谷深、多民族聚居的实际,持续深化“13344”基层治理体系,以阵地实体化、机制闭环化、服务便民化、法治常态化破题,连续18年保持和谐稳定。2026年,全州群众安全感满意度达98.3%,矛盾纠纷化解率超99%,走出了一条涉藏地区基层治理新路子。
四级中心全覆盖,群众解忧“只进一扇门”
迪庆之困,困在末梢。部分村庄距县城上百公里,群众办事翻山越岭、矛盾化解久拖不决曾是突出难题。为此,迪庆州以综治中心规范化、实体化、实战化为牵引,建成1个州级、3个县市级、29个乡镇级、197个村(社区)级综治中心,实现四级全域100%覆盖。全州推行“6+11+N”部门入驻模式,法院、检察院、公安局、司法局、人力资源和社会保障局、信访局6部门常驻,住房和城乡建设局、工会、妇联等11部门轮驻,57家行业性专业性调解组织纳入体系,金融、劳资、邻里、婚姻家庭等纠纷均有专业调解渠道。
2025年12月,扎某等7名农民工走进香格里拉市格咱乡综治中心,反映被拖欠工资2.3万元事宜。中心当即启动“中心吹哨、部门报到”联合调处模式,司法、劳动保障、公安部门工作人员同步到场,当天促成协议、现场结清。2026年1月,德钦县综治中心仅用36小时为尼某等16名藏族务工人员追回欠薪12万余元。2025年,全州四级中心累计受理治理信息24319件,处置率达97%。
网格触角延伸到底,矛盾纠纷化解在萌芽
全州划分2331个基础网格,配备5979名专(兼)职网格员,出台13类必报事项清单,构建“人人都是网格员”的工作格局。香格里拉市建塘镇红坡村网格员和凤仙负责45户236人的服务工作,刚接手时村民有事不愿找网格员。对此,她利用一个月时间逐户走访,白天没人就晚上登门,定下“三个必记”:村民基本信息必记、特殊群体情况必记、矛盾隐患苗头必记。如今,谁家老人需要认证、哪条巷道有隐患,她都了然于胸,被村民称为“活地图”“贴心人”。
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