一张手写留言条、几杯奶茶静静地摆放在丽香铁路香格里拉站民警值班室的桌上,字里行间满是游客真挚的谢意。这是10月3日发生在香格里拉站的暖心一幕。
事情要从当日下午说起。游客邓女士、潘先生从香格里拉市独克宗古城搭乘网约车前往丽香铁路香格里拉站,下车时不慎将装有相机、贵重镜头的灰色背包遗落在车上。二人发现物品遗失后,立刻向驻站的交通执法人员求助,期盼找回这些贵重物品。接到求助后,现场执法人员第一时间联动开展失物寻找。在交通执法人员高效处置下,游客遗失的背包很快被找到。
待游客前来值班室领取失物时,恰逢车站客流高峰,执法人员正在开展旅客疏导、秩序维护等工作,游客便将手写的感谢信与奶茶留在值班室,悄然离去。
一纸留言,一份认可。国庆假期,迪庆州交通执法人员坚守岗位,在维护运输市场秩序、开展打非治违的同时,用心处理群众咨询、求助、投诉等各类诉求,把为民服务落到细微之处。
从快速响应群众求助,到全力帮助游客寻回遗失物品,迪庆交通执法人员以实际行动践行初心使命,为旅客排忧解难,用温情服务擦亮交通执法底色,守护广大游客群众平安顺畅的国庆出行路。
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