日前，记者从西藏拉萨市暖心燃气热力有限责任公司获悉，拉萨市于今日正式开始冬季集中全面供暖，于次年3月15日停止，供暖价格不变。为确保拉萨在今冬明春正常供暖，拉萨市现已储备燃气约180万立方米，设立多种快速缴费通道，并开通24小时热线电话，全面提升服务能力，努力打造一站式供暖服务。

　　“目前，除了老城区和部分新建住宅小区还未开通天然气以外，拉萨主城区其它地方已基本实现天然气全覆盖，用户量达到11万左右。”暖心公司市场客服部抄表中心主任吴晖介绍说，“如果市民家中还未开通天然气，可通过拨打24小时服务热线96188，预约申请开通。我们会根据预约时间，限时办结。”

　　对于燃气缴费方式，记者了解到，市民可以通过暖心公司官方微信公众账号、微信城市服务、翼支付等快速缴费通道缴费，还可以通过建设银行、农业银行、邮政储蓄银行的营业大厅或手机银行APP缴费。此外，为方便市民就近便利办理相关业务，暖心公司共设立3个综合服务大厅，分别是：东城综合服务中心（城关区纳金乡岗廊路3号）、西城综合服务中心（堆龙德庆区乃琼镇拉青西二路）和柳梧新区收费营业厅（柳梧新区长兴国际2栋1楼8号商铺）。

　　据介绍，目前，拉萨市已储备燃气约180万立方米，能保障集中全面供暖的前期燃气用量。同时，暖心公司坚持提前谋划、主动作为，积极督导各用气单位从设备检修、燃气储备、管理服务等方面入手，确保在供暖季开始时，所有锅炉设备均能正常使用。

　　记者在暖心公司东城综合服务中心看到，很多市民前来咨询和办理天然气开通、缴费等事宜。据了解，拉萨市绝大多数市民采用的是分户供暖的方式，因此市民可以根据自己的实际情况和需求来决定是否需要供暖。来自城关花园C区的拉萨市民扎西告诉记者：“因为自己年纪大了怕冷，所以家里已经开通暖气一个月了。今天来缴费，工作人员服务周到热情，供暖价格也很便宜。”

　　“我们综合服务大厅主要是办理收费、开通、开户、转户、过户、综合咨询以及市民的拆改移等业务。供暖季就要正式开始了，所以我们各个综合大厅的业务量也随之增加，每个窗口每天大概接待七八十人，统计下来，每天接待人次达到300人左右。”暖心公司市场客服部副经理赵丹说。另外，暖心公司将努力打造一站式服务，让数据多跑路、用户少跑腿，能够一次性办理好的尽量一次办结，全面提升综合服务大厅的服务能力。