近期，来西藏旅游的游客与日俱增，各种五花八门的消费纠纷也相应增多，对此，西藏自治区12315结合众多旅游市场上常见的消费纠纷案例发布消费警示。

　　消费者在网上预订酒店、宾馆、客栈等时要看清订房规则，如遇网上宣传与实际不符或网上预订成功，入住时商家又表示没有收到订单信息，或者被告知无房等问题时，要保留好订房相关信息，及时向有关部门反映维权。

　　记者了解到，有较多游客向自治区12315反映称，乘坐出租车时被司机引诱带去购物点，到达购物点后商家以各种宣传手段销售商品，而在各大景区、观景台的商户雇托引诱消费者购买各种药材，在未经称重的情况下打成粉末，被打成粉末的重量比选购时的多，导致购买后的价格远远超出预期，存在混淆售价的行为。遇到以上类似的情况，消费者不可轻信、不可盲目跟风消费，认清商家宣传手段，认清夸大宣传背后隐藏的消费陷阱，尽量了解所购商品的相关知识，辨别真伪优劣，理性消费。

　　此外，消费者外出就餐时，应选择证照齐全、卫生条件好、卫生设施全、监督公示牌上标示为“笑脸”的餐馆就餐，点餐时坚决抵制浪费，实行“光盘行动”。在菜品的选择上以应季食材为主，注意分辨食物是否变质、是否混有异物，如就餐后发生呕吐、腹泻等疑似食物中毒症状要立即就诊，并保存好就餐凭证、就诊记录、检验报告等相关证据。

　　近年来，藏装写真盛行，消费者拍摄藏装写真要选择正规摄影店，注意隐形消费，提前了解套餐内容，不可轻信商家口头承诺，也要了解当地风土人情，选择符合时代文化潮流的藏族服装，注意自身安全和环境保护，文明拍照。

　　在此，自治区12315建议广大游客，旅游期间购买商品和接受服务时及时索要并保存好收据等购物凭证，同时留存与商家的聊天记录、订单编号、支付凭证，遇到消费纠纷时可及时拨打12315，依法维护自身合法权益。

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