“取水点解决了我们日常用水难题,云上影院让老人孩子能看藏语电影,就连娃娃们的学习用品也是你们边检站的民警们送来的……”近日,日喀则市仲巴县仁多乡康玛村第二组群众代表手捧一面写有“真情服务解民忧、民族团结一家亲”的锦旗,来到日喀则市里孜出入境边防检查站,感谢检查站在为民排忧解难、巩固民族团结、维护边境安全稳定和服务驻地经济发展等方面作出的努力。
“你们总是把我们的事当成自家事来办,‘真情服务解民忧’这几个字,就是我们心里最想说的话,你们用行动让我们知道,警民就是一家人。”该群众代表说。
长期以来,里孜出入境边防检查站始终坚持以人民为中心的发展思想,把服务群众作为工作的出发点和落脚点,围绕“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项行动,以及“我为群众办实事”“百万警进千万家”等活动,采取入户走访慰问、谈心交流、征求意见、矛盾排查化解等方式,全面了解掌握驻地群众所思所想、生活需求和实际困难。建立定点帮扶机制,畅通风险化解渠道,力所能及帮助群众解决急难愁盼问题和化解各类矛盾纠纷。
与此同时,里孜出入境边防检查站持续建设完善便民取水点、快递驿站、浴室、云上影院、理发室、健身房等系列便民服务设施,全面向驻地群众免费提供生活服务,不断满足驻地群众生活需求和丰富精神文化生活。持续开展义诊到家、法律咨询、证照拍摄等形式多样的便民服务活动,进一步拉近警民关系,积极营造“民族团结一家亲”的浓厚氛围,不断提升驻地群众的获得感、幸福感、安全感,全面推动口岸边境繁荣发展。
看着锦旗上“民族团结一家亲”的字样,民警冉启江说:“我的手机相册里还存着为群众理发时,一位老人竖起大拇指的照片。500多次理发服务,每次听到老乡说‘小伙子手艺越来越好了’,就觉得所有辛苦都值了。”负责便民设施建设的民警程玉玲轻抚锦旗,想起搭建快递驿站的日子:“群众取快递更方便时的笑脸,比任何荣誉都珍贵。”
站领导班子将锦旗悬挂在荣誉室最显眼的位置。站党委书记、站长王子亮在周交班会上说:“这面锦旗不是终点,而是新的起点。当我们为群众扛送300余吨饮用水时,当小学生背着新书包蹦蹦跳跳时,我们都深知‘人民公安为人民’从来不是一句口号。”年轻民警们围在锦旗旁合影,新警熊吉清在笔记本上写下感悟:“原来‘边关美’不仅是雪山草原,更是警民携手时家家户户亮起的灯。”
记者了解到,今年以来,里孜出入境边防检查站共为群众理发500余人次;为群众提供纯净饮用水120次,总量达300余吨;播放藏语电影20场次;为亚热乡小学捐赠书包、文具盒、彩色笔等学习用品共计200余份。先后通过西藏自治区第四批民族团结进步模范单位考评验收;被共青团西藏自治区委员会评选为自治区级示范性“青年之家”。
一面锦旗,既是一份肯定,也是一份鼓励。王子亮表示,里孜出入境边防检查站将以此为动力,持续坚持为民初心,积极主动为驻地群众做好事、办实事、解难事,全力推动形成边民富、边关美、边境稳、边防固的良好局面。
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