次仁措姆：高原快递线上的“铁娘子”16年坚守把平凡干成不凡

　　天刚蒙蒙亮，拉萨顺丰中转场内便已是一片繁忙。分拣设备轰鸣作响，货运车辆往来穿梭，一道忙碌的身影始终穿梭其间。她时而俯身检查装卸卡扣，时而提醒同事规范佩戴安全帽，时而伸手扶正倾倒的货筐，眼神专注而温和。她就是次仁措姆，今年47岁。作为西藏顺丰第一批入职的员工，次仁措姆手握全国劳动模范、全国五一巾帼标兵、全国最美职工三项国家级荣誉，却始终把自己当作一名普通劳动者，脚踏实地做好本职工作。

　　早年，她毅然从政法系统离职，回乡照顾患病的母亲，后来到快递一线一干就是16年。从仓管员、分拣员、晚班组长，到如今的安全督导员，她把女性特有的细心、耐心，化作岗位上的“安全锁”与“暖心灯”。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守，在雪域高原的快递流转线上，绽放出最动人的劳动光芒。这束光，照亮了高原快递的每一个夜晚，也温暖了无数同事的心房。

　　从政法岗到快递仓

　　为家人转身，在平凡处扎根

　　次仁措姆是四川大学毕业生，曾被分配到政法系统工作，端着人人羡慕的“铁饭碗”。后来因为母亲生病需要照顾，她选择辞去工作，回到家人身边。后来一段时间，她做过幼儿园老师、电信职员，辗转多份工作，始终没有找到长久的归属感。

　　2010年，西藏顺丰刚刚成立，在父亲的介绍下，次仁措姆成为公司第一批入职员工。那时拉萨快递行业刚起步，顺丰只有一个小点部，没有自动化设备，没有宽敞仓库。“当时我对快递行业也不了解，拉萨只有邮政、天天、顺丰这些快递。”次仁措姆笑着说道，“我当时就想应聘快递员，他们每天骑着车送快递，工资高。”而经理看着她，有些担心：“女孩子，扛得住吗？”

　　次仁措姆没退缩，可刚试岗两天，由于仓库缺仓管，她被临时调岗。因为人手不足、业务不熟练，次仁措姆经常从早8点忙到次日凌晨，入库、出库、分拣、派单、处理退回件，一个人扛下所有。系统不熟，就熬夜死记；流程不懂，就追着主管手把手教。半个月，她把全套流程摸得通透；三年，把小仓库管得井井有条。“那时候真累，累到偷偷哭，想过不干了。”次仁措姆坦言。但经理真心挽留、同事之间相处和谐、这份工作带来的踏实感，让她咬着牙留了下来。她看着网点从一间小屋变成现代化中转场，看着快递车从几辆变成上百辆，看着雪域特产通过快递走向全国，她知道：自己选对了路。

　　十年晚班守夜人

　　扛百斤重物，保万家快件

　　2013年，拉萨顺丰中转场正式成立，由于规模扩大、业务量激增，急需一批懂流程、能吃苦的骨干力量。次仁措姆主动申请转岗运作员，这个岗位直接对接货物装卸、分拣、运输的核心环节，意味着要开始长期上夜班。她心里清楚，这意味着什么。但她更清楚，当时中转场里，懂系统、识字、能熟练操作设备的员工寥寥无几，很多人连基础的区域代码都记不住，更别说精准分拣货物。她主动站出来。这一待，就是整整十年。

　　十年里，她成了高原快递线上的“黑夜守护者”。每晚七点，当拉萨的夜晚降临，她准时走进中转场；凌晨三点，当大多数人已经进入梦乡，她才结束一天的工作，匆匆回家。遇到虫草季、松茸季等生鲜旺季，货物量成倍增长，她常常忙到第二天早上七点才下班。

　　十年夜班期间，整个中转场里，常常只有她一名女性。夜晚的拉萨，气温低至零下十几度，中转场里却热气腾腾、嘈杂繁忙，汗水打湿了工装，冷风一吹，刺骨的冷。她却从未抱怨，始终冲在最前线。

　　早期没有自动化分拣设备，几十筐货物按北京、成都、重庆等区域分类摆放，她要一件一件核对标签、一笔一画在货筐上标记代码，再弯腰扛起、扛上货车扫码装车。虫草、松茸都是生鲜产品，必须当晚分拣、当晚装车发走，否则就会变质损坏，耽误客户大事。员工都是固定薪资，没有计件提成，很多人熬不住通宵加班的辛苦，纷纷打退堂鼓。

　　而次仁措姆却始终坚守。她不仅自己干好本职工作，还主动向上级反映同事的难处，争取到加班补贴，解决大家的后顾之忧。遇到同事熬夜身体疲惫，她还自掏腰包，在宿舍里炖排骨、煮猪蹄、熬热汤，给大家补充体力；遇到同事对流程不熟悉，她耐心讲解，直到对方完全掌握。

　　她是同事眼里名副其实的“女汉子”。百斤重的大件货物，她弯腰扛起、稳稳装车，动作一气呵成；人手不足时，她卸车、分拣、扫描、封车，样样冲在前头，丝毫不输男性同事。可谁也不知道，这份高强度的劳作，让她的身体落下了多处病根。

　　长期熬夜，让她患上了高血压、高血脂、高尿酸等多种疾病；搬货时不慎摔伤左脚，留下了难以痊愈的旧疾。这些伤痛，她从未主动向人诉说，只是偶尔在闲聊时轻描淡写地提一句：“疼是疼，但我走不开。”

　　她走不开，不是因为逞强，而是因为责任。“领导也提出过把我调去上白班，但当时懂系统、熟悉流程的人太少，我要是缺席，很多货物就会分错区域，延误送达时间，给客户造成巨大损失，熬夜的同事就会承担更多压力，整个团队的运转都会陷入混乱。”次仁措姆说。

　　十年坚守，她零差错、零事故，从未出现过一次货物分拣错误、安全、延误问题，把最苦最累的晚班岗位，干成了公司里最让人放心的“放心岗”。2022年，因身体原因和公司岗位调整需要，她终于调回白班，担任安全督导员，扛起了更重的责任。“现在公司里面大都是大学生，我特别放心。”

　　细心守护安全线

　　以柔肩担重任，用初心暖人心

　　“安全督导员，责任比天重。”走上新岗位，次仁措姆更忙了。从前管好自己就行，如今要为全场同事的安全负责：多看、多查、多提醒，成了她的职业本能。

　　她常说，女性虽然力气不如男同事，但干安全，最大的优势就是细心、耐心。男同事粗犷，容易忽略操作规范、场地细节；她就一遍遍巡查设备状态、货物码放、操作流程，一处不落。小到一个摆放不规范的拖把，大到货车装卸安全隐患，她都及时纠正、耐心讲解。

　　“平平安安上班，安安全全回家。”这是她常挂在嘴边的话，也是她对所有同事最朴素的祝愿。作为工会代表，她心里装着每一位员工：主动为困难职工申请救助，关心孕期同事调整岗位，倾听大家的诉求并向上反馈。她总说，荣誉不是个人的，是团队的、是公司的，是所有并肩作战的伙伴拼出来的。

　　次仁措姆还记得，2023年接到全国劳模通知时“懵了”。她说，第一次赴北京领奖“像在做梦”。而如今她更是增添了从容淡定、初心不改。荣誉没有让她骄傲，反而让她更懂珍惜与担当。她今年47岁，还有四年即将退休，最大的心愿，是退休后带着父母走遍祖国大好河山，弥补多年来的亏欠。