那曲市医保驿站绘就便民服务新图景

图片来源：那曲市融媒体中心

　　今年以来，那曲市持续推进医保驿站建设扩面提质，把医保政策咨询、业务办理等服务送到群众身边，真正实现医保服务就近办、便捷办、省心办。此举既是深化医保“放管服”改革的务实之举，也真正打通了医保服务的“最后一公里”。

　　按照西藏自治区医疗保障局工作部署，那曲市遵循“成熟一个、建设一个、见效一个”的原则，稳步推进医保驿站落地。随着第二批医保驿站授牌仪式暨政策培训举行，那曲市医保驿站正式从试点阶段迈入扩面提质新阶段。

　　此前，以那曲市人民医院为试点，那曲市首批7家医疗机构医保驿站已经投入使用，驿站集政策宣传、业务咨询、工具使用指导、投诉受理、医保业务直办等功能于一体。第二批医保驿站进一步拓宽服务阵地，覆盖各县人民医院、藏医院，同时延伸到农行、建行、西藏银行等银行网点，把医保服务触角延伸到更多地方。

　　记者了解到，那曲市首批医保驿站运行近一个月，累计服务群众340人次，实实在在的便民服务，收获了大家的好评。

　　为了让医保驿站长效规范运转，那曲市医疗保障局出台了多项保障措施。首先是与合作单位签订共建协议，厘清各方职责；其次，统一配备物资，出台专项考核办法，实行动态管理；另外，开展集中培训、现场实操指导，提升工作人员业务能力，保障服务不走样。