尼玛德吉在雪域走出信任经济之路

尼玛德吉。

　　身材娇小、皮肤白皙、目光深邃，举手投足间尽显精干气质。在她的旅游公司，她是决策果断的领导者，一句“就这么定了”便能一锤定音；在她的旅拍店，她是审美独到的造型师，推荐的妆造让顾客连连称赞；在她的餐饮店，她又成了忙前忙后的服务人员。她就是我们今天要讲述的人物，一个从导游起步的女企业家——尼玛德吉。

　　从小热爱旅游 不想让旅行只是路过

　　“我觉得我们双方都各让一步，最主要的是让游客体验感好，又不是一次性买卖，您觉得呢？”尼玛德吉坚定的语气中透露出企业家的担当。当晨光刚漫过布达拉宫的金顶时，在拉萨玛睿旅游有限公司，尼玛德吉已经开启了一天忙碌的工作。商谈结束后，尼玛德吉正翻阅着一份份订单，一阵急促的铃声响起，她滑过接听键，电话里传来熟悉的笑声：“德吉，还记得三年前因为一些工作生活问题来散心的我吗？那次旅程很开心，这次我带全家来，还找你安排！”她放下手中的笔，笑着回答道：“扎西德勒！一定给你留最好的导游，放心来吧。”

　　从小就生活在西藏这片土地上的尼玛德吉，是个不折不扣的旅游爱好者。她向往着每一处地方的景色，观赏着西藏的每处山川湖泊，也渴望把西藏独特的人文历史讲述给更多人听。回忆起当导游的日子，她感慨颇多：“会扶着高反游客回到酒店、会蹲在帐篷前帮阿姨系好围巾、会为游客们耐心拍下美美的照片……每一个游客都需要用心服务。”正是当导游那些年攒下的微信好友，如今成了公司宝贵的资源，也成为了她开公司的底气。

　　或许因为见过太多仓促的行程，游客跟着喇叭里的讲解词匆匆掠过，在网红打卡点排队半小时只为拍一张标准照，转身就忘了脚下土地的故事。她说：“当导游时，我只能拼命挤时间，给游客多讲几句当地的故事。而开公司，我可以亲手设计路线，让游客真正了解这里，让旅行不再是‘路过’。同样，对于游客的信任我更不想辜负。”

　　从导游到掌舵者 才知实现理想并不容易

　　2017年初，尼玛德吉的拉萨玛睿旅游有限公司正式注册成立，她信心满满，对于未来充满干劲。“那天我刻意穿了一件红色藏装，我做导游时非常信任我的顾客发了开业的视频，收到很多祝福。”她笑着说。

　　原以为开了公司能更自由地发掘那些藏在心底的路线，却没料到，理想总是被现实打败。“做导游时，搞定一辆车，我就能带好一团人。开公司后，要考虑的问题就多了。”尼玛德吉笑着说起公司刚起步时的艰辛。旺季时，合作的民宿可能临时坐地起价，冠冕堂皇地解释说给价格更高的团预订了；导游家里临时有事，备用导游对新开发路线又不熟；甚至连预订的氧气瓶，都可能因物流延误。

　　作为领导者，要承担客人无数细碎的需求。成都的李姐带父母来游玩，母亲有高血压，每天的行程不能太长；北京的旅行团要前往珠峰拍日出，得提前计划出行的时间；甚至有游客想去当地牧民家里感受风土人情，她就得提前在经过沿线处踩点寻找有意向的牧民。这些需求记录在她的备忘录里，时刻提醒着她不敢松懈。如今，尼玛德吉对于各种意外都能够从容应对。当游客被临时导游冷落时，她果断拍板让游客全程免费体验另一趟旅行；当合作民宿突然关闭时，她动用个人人脉联系所有酒店，并且保证价格在基础上打折……这些都是她成长的经验。

　　尼玛德吉听取公司导游建议，与导游们共同制定了7个最理想的线路，分别是人数不限的林芝游；珠峰全景7日游；2-4人羊卓雍措、珠峰大本营、纳木措纯玩小团6日自在游；2-4人精品私家团随意而行；8人珠峰、林芝、山南、纳木措6日纯玩精品小团；人数不限林芝、墨脱5日游；2-4人阿里小北线纯玩小团。“每一个团我都亲自体验过，就是希望游客们在玩好的同时，深入探索、体验西藏的景色，享受悠闲自在的时光。”尼玛德吉介绍。

　　涉足行业范围增加 计划继续开发新的路线

　　2023年初，玛睿旅拍正式开业，2024年5月，藏遇牦牛肉汤锅也正式落地。如今，尼玛德吉的产业已经涉猎多个行业。午后的玛睿旅拍店飘着淡淡的酥油香，穿藏装的姑娘们正在镜子前上妆，期待着拍摄；傍晚的藏遇牦牛肉汤锅正散发着阵阵诱人香气，前来品尝的人赞不绝口；而拉萨玛睿旅游有限公司网络平台的咨询窗口不时弹出消息。“重庆的张姐每年都会带团队来，甘肃的小张马上要来拍新婚旅拍，不少网友还在打电话预订牦牛肉汤锅店里可以观赏布达拉宫的最佳位置。”尼玛德吉笑着说。

　　在发展的同时，需要的工作人员越来越多。尼玛德吉介绍，她的旅游公司、旅拍店、牦牛肉汤锅店总共带动就业50余人，其中大学生就业10余人。刚毕业的大学生扎西次仁说：“我在德吉姐的牦牛肉汤锅店工作，包吃包住，每月工资5000元，加上平时的演艺费用，月到手工资能达到6000多元。店里没客人的时候，还可以看书继续备战考试。”

　　来自湖北的张国亮因来西藏旅游与尼玛德吉结识，如今就职于拉萨玛睿旅游有限公司。“德吉姐人特别好，本来我就喜欢西藏，刚好德吉姐的公司在招聘，我就选择留了下来。”尼玛德吉亲自带张国亮，教他如何设计线路，教他领导其他导游，教他处理紧急事情，现在的张国亮已经可以独当一面。

　　谈及对未来的规划，尼玛德吉坦言，想将不同群体所需要求分开来制定。她首先想到的是“独自出行女性安全游”“闺蜜旅行团”，为出门游玩的女性提供安全的旅游保障；针对中老年女性推出“慢生活康养旅行”（如古镇养老、中医养生等）；为亲子家庭设计“父母与孩子共同成长”主题线路（如自然教育、非遗传承体验）等。

　　高原上的暖阳：尼玛德吉的公益心与远方

　　补充阅读

　　今年1月，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震的消息传来时，尼玛德吉正在藏遇牦牛肉汤锅店里忙着接待客人。听见这个消息后，尼玛德吉看着手机屏幕上滚动的灾情报道担心不已，并立刻捐款2000元。“钱不多，是我的一点心意。”尼玛德吉说道，“以前也做过公益，不过都是一些小爱心，不值一提。”

　　“未来的公益活动我会坚持做下去！”尼玛德吉指着墙上的西藏地图，指尖落在阿里地区，“我想带着工作人员过去，给那里的孩子们捐赠一些书籍、衣服、学习用品。”

　　在旅游中，尼玛德吉收获了自己内心的“线路”；在公益中，尼玛德吉也有了新的目标。