中国西藏网讯 7月21日,拉萨市“十个金牌旅行社、十名金牌导游、十家金牌酒店民宿”经验交流会在拉萨举行。活动由拉萨市文化和旅游局主办,来自全市文旅行业的从业者代表及媒体记者共聚一堂,交流学习。
交流会现场
交流会现场,拉萨市文化和旅游局党组成员、副局长顾正军在致辞中说,拉萨市“十五五”规划纲要明确了“国际文化旅游名城”的战略定位,旅游服务质量提升行动是打造文化旅游主导产业的关键举措,“十金”品牌评选既是对拉萨旅游行业服务品质的一次全面检阅,也是对行业标杆专业能力与服务温度的集中呈现,获评标杆以扎实的职业素养与温暖的服务态度,成为展示拉萨旅游形象的亮眼“金牌”。品牌评选的意义不止于荣誉表彰,更在于经验传承、思路共创与合力凝聚,期待标杆代表以实战分享激发创新灵感,以榜样力量引领行业提升,共同擦亮“雪域古城·圣地拉萨”的文旅金字招牌。
经验分享环节,“十金”代表分别围绕《旅行社服务规范》《导游服务规范》《住宿业服务规范》标准采用情况,依次上台交流发言。金牌旅行社代表聚焦人文服务、数字化转型、文旅融合等议题,分享提升游客体验、拓宽市场渠道的创新实践;金牌导游代表结合一线带团经历,从个性化服务技巧、西藏文化生动讲解、高原突发状况应急处置等角度,讲述接地气的实战经验与暖心服务故事;金牌酒店民宿代表聚焦在地藏式文化场景打造、差异化品牌IP建设、淡旺季均衡运营等方向,分享绿色低碳、多元经营转型、培育优质服务品牌的思路举措。交流间隙,特色民族歌舞表演以悠扬的雪域天籁烘托出浓郁文化氛围,为活动增添了温情的底色。
本次“十金”品牌经验交流会,既是一次互学互鉴的对标提升之旅,更是一次统一共识、凝聚合力的动员之会,为全市旅游高质量发展注入了新动能。下一步,拉萨市文化和旅游局将持续发挥“十金”标杆示范引领作用,持续推动旅游服务向专业化、标准化、特色化升级,以优质文旅供给助力拉萨国际旅游目的地城市建设。(中国西藏网 实习记者/旦曲)
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