山南市琼结县下水乡求解独居老人养老难题——小小“平安铃” 牵挂有回应

　　巴掌大的红色按钮，一根触手可及的红绳，串联起的是独居老人与整个社区的温暖守望。

　　在山南市琼结县下水乡，一场关乎独居老人的温暖变革正在悄然进行。18位独居老人的家中，多了一个巴掌大小、带着红色按钮的设备——“一键呼叫器”。

　　社区的老人们亲切地称它为“平安铃”，这个看似简单的小装置，却在老人与村干部、驻村干部和网格员组成的志愿服务队之间，牵起了一条看不见的“守望线”。只要老人有需要，按一下按钮，马上就有人回应。

　　“平安铃”的推出，并非一蹴而就，而是下水乡长期探索养老服务优化的结果。

　　近年来，下水乡整合各类资金500余万元，对全乡党群服务阵地进行升级改造，打造出各具特色的“5分钟服务圈”。

　　在措杰村，智慧居家服务驿站配备了健康监测、紧急呼叫系统，成为老人们日常最爱去的场所。

　　这个不足200平方米的驿站，每天都上演着温馨场景：老人们边吸氧边下棋，妇女们围坐在一起，编织藏式手工艺品，孩子们在图书角捧书阅读。

　　“这里就像我们的第二个家！”村民卓玛拉姆笑着说。

　　正是基于智慧阵地的建设经验，下水乡进一步将服务延伸至老人家中，推出了更具个性化和便捷性的“平安铃”服务。

　　要送“平安铃”，首先要精准识别谁最需要。下水乡的干部前期做了大量工作，村干部、驻村工作队和网格员一趟趟往村里的老年人家里跑，详细了解每位老人的家庭情况、健康状况、居住环境和特殊需求。

　　“阵地不在于大，关键要实用。”下水乡党委书记多吉泽丁一语中的。

　　安装设备只是第一步，让老人会用、敢用才是关键。

　　面对大多不熟悉电子产品的老年群体，乡里安排技术人员上门，手把手地教老人如何使用“平安铃”：“您看，这个按钮一按，志愿者的手机就响了”“要是不方便按，喊句藏语‘救命’‘快来’也管用”。

　　一遍教不会就再来第二遍，直到每位老人都能熟练操作为止。

　　“平安铃”最让人安心的是它24小时不间断的守护机制。

　　老人如有头疼脑热、需要买药，或是想找人说说话，只需按下按钮，志愿者的手机立即会收到信息，迅速赶往老人家中。

　　更贴心的是，这套系统还能实现“反向呼叫”——志愿者可以主动通过系统联系老人，询问“今天吃饭没”“身体舒不舒服”等，变被动等待为主动关心。

　　这种双向互动，让冰冷的科技设备变成了温暖的“守护铃”。

　　“平安铃”虽小，却是下水乡破解独居老人养老难题的创新举措。

　　在“一老一小”服务上，当地创新举措频出：为独居老人安装一键呼叫系统，为全村老年人建立健康档案；久河村开设“老年食堂”；唐布齐村举办寒假辅导班。

　　下水乡乡长冯树表示：“我们要让每个群体都能感受到党的温暖。”

　　将智慧养老与人文关怀相结合，正是西藏养老服务发展的重要方向。

　　如今的下水乡，党群阵地已成为密切干群关系的“连心桥”、服务群众的“暖心站”、基层治理的“前哨点”。而小小“平安铃”正是这些功能的具体体现。

　　科技正在重新定义养老的边界，而琼结县下水乡的“平安铃”就是这个时代潮流中的一朵浪花。那枚小小的红色按钮，如同开在老人指尖的花，让安全感绽放，让牵挂有回应。