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南京:一个居民小区的战“疫”故事

发布时间:2022-03-31 14:41:00来源: 人民网-江苏频道

“5栋服务队”部分队员。受访者供图

  3月15日夜,南京市栖霞区马群街道接报后排查发现5例阳性感染者。次日,感染者所在的文康苑5栋列为中风险地区,文康苑小区列为封控区。面对这一社区局部疫情,一只集合了各方人员的精干力量迅速动员到位。他们吃住在社区办公楼里,日夜守护风险点,打响了一场社区疫情包围战。

转运物资的社区工作人员。受访者供图

  “掌上云社区”发挥大作用

  文康苑是个安置小区,常住人口2600多人。“我们白天还在正常上班,晚上9点多我接到社区书记王敏电话,说小区排查出阳性人员,需要回来支援。”文康苑社区副书记吴倩雯说,当晚小区就要进行封闭管理,大家得到消息第一时间就向小区奔来。一支集结了公安、街道、社区、城管、医护、志愿者等在内的抗疫力量在短时间内快速集结。

  小区封闭,第一件事便是通知到户,让居民们知情,配合核酸检测,自觉在家隔离。

  “栖霞区早年间推出了‘掌上云社区’平台,社区工作人员与辖区居民同在一个微信群,社区的通知‘上云’已是常态,这为我们省下很多力气。”王敏说,“掌上云社区”在这次抗疫中发挥了大作用,“云”沟通让居民能够快速知晓何时做核酸、领物资,并清楚封控区的各类防疫要求。

  伴随着小区封闭,群里各家各户基本已经收到来自社区的情况告知。16日凌晨1点,居民楼下小喇叭中传来核酸检测的通知声,一场疫情防控阻击战正式拉开。

  这一夜,太多人无眠。除了连夜核酸检测,小区的消杀,垃圾的清运,物资的储备,外场支援人员的对接,防护具的支持等等事项都要在第一时间决定,并快速落实到位。

出不去的“外卖大哥”朱运东帮着搬运物资。受访者供图

  出不去的“外卖大哥”

  “这防控速度也太快了!”15日晚21点50分,48岁的“外卖大哥”朱运东骑电瓶车赶到文康苑21栋,一份夜宵送完,也就短短的6分钟。调转车头时发现,小区门口已经拉起警戒线。“小区封闭,出不去了!”当晚,他在社区办公室沙发上辗转难眠。

  16日凌晨2点左右,大巴接走了需要集中隔离的居民。核酸检测点布置到位,每个楼栋下都有一个点,陆续有居民下楼做核酸,防疫和保障物资源源不断运进来。“以前都是看别人做志愿者,这回我也作一份贡献。”朱运东果断加入搬运物资的队伍。

  留下来后,朱运东选择了最为“危险”的“5栋服务队”,由18名社区人员、3名志愿者组成。

  朱运东介绍,他的儿子在武汉上大学,女儿在家里上网课。他是家里的顶梁柱,一天至少跑11个小时,拼一拼能送到60多单,一天收入300多元。“被封在小区里,哪里都去不了,当志愿者有事做挺好的。” 第二天,折叠床、被褥、洗漱用品运进来,他的志愿者生活开始了。

  “以前觉得社区工作人员上班很体面、轻松。现在看事太多了,有时也挺不容易……”朱运东时常听到有居民在电话里吵,社工耐着性子解释。他心想,这就像送外卖遇到投诉,顾客一意不合,还要笑脸相迎赔不是。

  同样滞留小区的还有一位来朋友家串门的大三学生,他也留下来做了志愿者,每天整理材料和报表,这番经历同样让他感受了基层社区工作的繁复和琐碎。

更换猫砂中的吴倩雯。受访者供图

  “毛孩子”有了临时管家

  作为“5栋服务队”的一员,吴倩雯在本次小区封闭期间忙碌异常。

  在文康苑5栋,这里不仅有空巢老人、半失能老人,还有隔天就得去趟医院的尿毒症患者……吴倩雯说,她统计了一下,单单18号一天,她就收到居民诉求152件,其中涉疫诉求124件,秉持诉求处置不过夜原则,全部诉求当天清零。

  “苦中作乐的是,我多了个看管14只猫咪的差事。”吴倩雯介绍,5栋涉疫单元居民这次被集中隔离,4户人家养的14只猫、2只鹦鹉、1缸热带鱼无人看管,照顾它们的任务交到了她手中。在做好防护的前提下,她每两天会抽出半小时,上门帮着喂食,换猫砂。

  在同心抗疫的忙碌中,因为沟通变多,凭添了不少情谊。这几天,吴倩雯干脆给这几家养宠物的拉了个群。一来沟通诉求,二来向它们的主人晒晒这些“毛孩子”。

  “很多原本平常的事情,因为在特殊时期而看起来更温情。”吴倩雯说,比如楼栋里的年轻人群体和老年人群体的沟通互助明显多了,有老人不会在网上购买药品,年轻人就会主动帮忙下单。社区微信群里,一到饭点还常有人晒手艺,看看这些美好的东西,很能缓解自己在工作上的疲惫。

  眼下,在经历了十轮核酸一天一检测之后,文康苑小区已经进入到两天一测阶段。截至目前,小区未再发现新的阳性感染者。大家相信,这场迎战疫情的胜利就在眼前。

(责编: 李文治)

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