近日关于一条一男性导游在带团去往雪乡途中谩骂殴打游客的录音热刷网络,其中多条侮辱谩骂性词汇让人不堪入目，它的出现给近日闹得沸沸扬扬的“雪乡旅游黑幕”舆论风波事件似乎增加了更多砝码。而根据国内多家相关媒体报道，目前负责该地区治安管理的黑龙江大海林林业地区公安局将此案进行了通报，证实该嫌疑人已在哈尔滨被抓获，案件正在进一步审理中。

据了解，该案件详情如下：2017年12月24日上午，大海林林业地区红旗派出所接到游客宗某报案称，黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某（自称姓李）威胁游客另行购买旅游项目，并与其发生肢体冲突。大海林林业地区公安局迅速立案调查，确认姜某强制消费、打伤游客情节属实，派出精干警力在哈尔滨蹲守多日，于2018年1月15日将在此前协调无果后逃逸的嫌疑人姜某抓获。

针对近期在雪乡屡发的旅行社导游“强制消费”事件，大海林重点国有林管理局旅游局局长刘忠才提示：“如果在旅途中遭遇导游强迫交易等行为，游客可以拨打12301国家旅游局服务热线或12345市民热线进行投诉；如在雪乡景区内发生类似问题，除了拨打以上投诉电话外，游客还可以留意景区公示牌，按提示拨打投诉电话4000000453，我们对游客投诉的问题一定当天查办、处理完结，确保游客利益。”

大海林重点国有林管理局旅游公司负责人刘广文说：“游客前往雪乡旅游时一定关注出行价格，不选低价团，除了报品质团以外，还可以自由行，全部明码标价：

哈尔滨—雪乡单程龙运大巴车为120元/位，雪乡门票（含观光车）除国家规定政策外没有打折的票价均为120元/位，可住两人民宿炕标580元/间/晚。在就餐选择中，除农家乐以外，还有20元/位的自助早餐、38元/位的正餐、自助砂锅和78元/位的自助火锅。”

另外，1月15日下午，黑龙江省旅游委、哈尔滨市旅游委和黑龙江森工旅游局联合召开会议，重点通报了全省冬季旅游市场秩序整治情况和存在的突出问题，强调对“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等违法违规行为，零容忍，出重拳，按照上限处罚，切实维护旅游消费者的合法权益，维护旅游市场秩序。