为切实规范旅游市场秩序，近日，重庆市开展旅游市场“利剑行动－1”，以“黑社”“黑车”“黑店”“黑导”为重点，针对不合理低价游、在线旅游企业违法经营等内容进行专项整治。

据了解，本次“利剑行动”是按照文化和旅游部及重庆市委、市政府的工作部署，精确锁定旅游市场秩序中的重点问题和目标，检查旅行社、分社及服务网点87家，检查旅游团队56个、导游（领队）50余人，发现涉嫌违法违规线索28起，立案调查11起，对央视“3⋅15”晚会曝光的两家店铺进行现场检查，会同工商部门对曝光店铺柜台进行查封，达到了“通报曝光一批，教育震慑一片”的效果。

据悉，重庆市旅游投诉中心去年依法受理各类旅游投诉案件共620件，同比下降39．22％。其中，通过全国旅游监管服务平台来件474件，同比下降40．23％。全市旅游市场和旅游安全环境持续向好。

今年，重庆市还将从加强旅游安全责任体系建设、完善旅游安全制度体系建设、强化旅游安全监督执法检查、狠抓旅游安全应急能力建设、夯实旅游安全保障基础等5个方面，以“零容忍”态度，提升旅游服务质量，促进旅游市场持续向好，增强市民和游客的获得感和幸福感。

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