记者获悉，个人信息填写失误致使抢票失败已经成为抢票失败的主要原因，旅客抢票前一定核对好个人信息。

目前，线上订票的便捷使得很多旅客选择线上预订车票。然而，预定时名字输错、身份信息输错、车次选择错误、“硬座”“硬卧”搞混、航班变化临时需要退改签等等，使得很多人在激烈的抢票环节中失败，而春运期间这种情况发生的概率也大大增加。

据悉，春运车票开售后，热门线路、车次的车票放票后几个小时就会抢购一空。在庞大的旅客群体中，务工人员往往都会占到1／3以上。而这一群体中能熟练通过互联网或移动互联网在线购票的，仍还是少数。