12月23日，由西藏自治区旅游发展厅主办、携程集团协办的“2020西藏旅游产业重振成果发布暨复苏经验分享交流大会”在拉萨举行。大会以“复苏升级、开拓创新”为主题，以各界嘉宾主题演讲、西藏本土旅游行业代表复苏案例分享、西藏旅游高质量发展论坛三者结合的形式，全方位、多角度对西藏旅游业复苏成果进行了整合发布，政府、企业、学界也从不同视角分享了一年来西藏旅游业复苏的经验。

　　携程研究院智慧旅游中心主任廖伟平表示：“今年催生出了一些新的智慧旅游业态助力行业复苏。比如疫情之初催生出云旅游的模式，让大家在家里能够体验到景区的美景，全面复工复产之后，大家就有了出行的意愿。布达拉宫通过直播收到了非常好的效果，后期也吸引了很多游客来到布达拉宫旅游打卡，未来智慧旅游还会在旅游复苏中发挥更加重要的作用。”

　　2020年，西藏各涉旅企业快速反应，从企业自身出发开展自救，积极创新、调整经营模式，提升服务品质，不断升级和完善西藏旅游品牌形象。随着疫情防控逐渐向好发展，西藏旅游业紧跟热点、抢抓机遇，以充足的准备、良好的状态辅以更加积极、自信的姿态快速实现西藏旅游产业的复苏。据大会现场发布的“2020西藏旅游复苏大数据报告”数据显示，从西藏旅游市场复苏情况来看，西藏旅游市场复苏程度领先全国。今年上半年，西藏旅游市场复苏全国排名第一；今年下半年，西藏旅游复苏持续发力，特别是9月份和10月份较去年同期实现了正增长。截至目前，综合数据显示西藏旅游复苏全国排名在前两位范围。从西藏旅游市场整体概况来看，受疫情影响，2020年西藏国内旅游市场规模发展势头较好，同比恢复了近98%；拉萨是最受欢迎的目的地城市，《文成公主》大型实景剧成为第一热门景区；热门路线中，拉萨、林芝、鲁朗、日喀则为主要热门城市，纳木措、大峡谷、羊卓雍措、巴松措、八廓街、林海、珠峰大本营、羊八井等成为主要热门景点。由此可知，湖泊、峡谷、珠峰及特色文化体验景点为2020西藏旅游热门打卡点。游客进藏几乎全部以飞机出行为主，游客停留时长以1-3天最多，整体以短期旅游为主，后期需创新丰富多元化体验产品，有效增加游客停留时间。

　　“2020年，区旅游发展厅加强同携程集团的合作，共同推出了保障村落、旅游复苏等产品，让西藏旅游复苏走在了全国的前列，截至11月底共接待游客近3500万人次，旅游收入接近360亿元。在2021年，我们将进一步加强西藏旅游的宣传促销，丰富旅游产品设计，共同推动西藏旅游产业的健康、快速、高质量发展。”西藏自治区旅游发展厅副厅长石玉辉介绍道。

　　大会还邀请了从事旅游与社会发展领域研究多年，为西藏旅游业培育专业人才的西藏本土旅游行业专家，西藏大学的专家与西藏本土涉旅企业，以及来自携程集团玩乐、住宿、度假、用车各事业部的代表，对2020年助力西藏旅游复苏及未来的发展方向进行了主题演讲，交流了各自的复苏案例和复苏经验。并特设了西藏旅游复苏高质量发展论坛，邀请了携程研究院文旅研究中心、智慧旅游中心、携程集团重庆分公司、西藏大学旅游与外语学院以及布达拉旅文集团嘉宾，从各自的角度，围绕乡村振兴、G219国道旅游、人才培养以及智慧旅游赋能等方面，共同探讨未来西藏旅游业的发展趋势以及创新思考。

　　在充分总结前三轮“冬游西藏”活动经验基础上，经自治区人民政府批准，2021年度“冬游西藏·共享地球第三极”市场促进奖励（补助）优惠政策将于2021年1月1日起实施，与往年相比，2021年度“冬游西藏”优惠政策含金量最高，将充分发挥旅游带动群众增收致富、兴边富民的作用，再创西藏旅游复苏新局面。