近年来，为认真践行“一改两为”提作风，“九问九争”看实效，滁州市琅琊区人社局多点发力推进社会保险扩面提质，精准落实企业职工养老保险退休政策，积极优化社保“举措链动”的系列服务，逐步提升企业和群众满意度。2023年3月，该局被评为安徽省社会保险经办系统最佳社保窗口。

　　促进社会保险政通人和。对上，人社局紧跟形势、把握政策，贯彻国家有关社会保险政策法规和有关会议精神，稳步推进机关事业单位、城镇职工、新型农村、城镇居民等各类养老保险制度的落实，切实保障有序转移衔接；对下，将社保降费减负政策及时高效地传达到受需企业和群众，采取“免、减、缓、补”四项措施，促进琅琊区稳岗就业复工复产，助力企业“轻装快跑”。2023年1—4月，琅区有序免征失业保险2400户183.7万元。

　　提升社会保险征缴扩面。对内，集中组织街道、社区社会保障专员开展批次业务培训，凝聚社会保险“宣传”“服务”合力，推动区属重点企业养老保险“两率”提升，形成了部门联动、镇街协同、数据支撑的参保扩面长效机制；对外，区人社局特别加强与医疗、卫计、民政、经信等部门信息数据共享，聚焦企业职工、新业态从业人员等群体，实施精准扩面，参保覆盖范围持续扩大。截止2023年3月底，琅琊区参保单位2448家。

　　优化养老“通办”迭代升级。区人社局聚焦参保职工退休跨部门、跨层级业务一体化管理，积极落实退休“一件事”“一链办”。目前系统内部已经实现8项业务同步办，并序时推动与卫健、民政等5部门五项服务的资源整合与数据共享。扎实推进退休人员档案调取“代帮办”、核准上门办、职工待遇“互核办”等系列暖心服务，积极推进养老服务提质增效，实现长三角地区及全市范围内企业职工待遇互核，确保核准“一盘棋”、“一把尺”。自2019年以来，区人社局已经为上海市，江苏扬州、南京、无锡、连云港、张家港，浙江诸暨、台州，北京门头沟等10余省、市区域29名退休职工提供跨省通办服务。

　　搭建保险争议“联动处置”格局。源头，区人社局通过法律沙龙、案例研判、流动仲裁、“四送一服”、专项检查等活动深入宣传社会保险等劳动保障法律法规，与用人企业无缝对接服务，提高企业用人风险防范意识、规范企业用工行为，遏制并减少保险争议的发生；后续，一旦发生争议，迅速进入速裁一站式化解平台。区人社局专门在仲裁庭前、庭中、庭后多轮次调解劳动纠纷。同时强化法院的裁审衔接工作，积极引入法律援助律师等社会力量参与，及时定纷止争，营造和谐琅琊、担当琅琊的高质发展环境。（江海荣）